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CorretoraForex

A XM é confiável no Brasil? Análise 2026

A XM não é confiável, já que a rota pública de cadastro para o Brasil informa que a conta de negociação é registada na XM Global Limited (Belize), sob a FSC local (Nível 4), sem autorização da CVM. O depósito mínimo é de US$ 5, e as páginas públicas da XM não informam o Pix. Nota de confiança 31/100 pela verificabilidade regulatória.

Entidade
XM Global Limited
Regulador
FSC (Belize), licença 8557558 PUBLICADO

Cadastro da CVM consultado em 25 de setembro de 2026

Depósito mínimo
US$ 5apenas nas contas Standard e Ultra Low
Plataformas
MT4, MT5
Pix
Não informado
Execução
148 ms21º de 37
90% dos critérios verificáveis Avaliação geral 83/100 Nº 7 de 33 corretoras testadas

PUBLICADO valor que a corretora divulga no site dela

Nossas análises são mantidas pelos leitores. Podemos receber remuneração quando você clica no link de uma corretora parceira. Saiba como ganhamos dinheiro.

Não, a XM não é confiável, com Nota de confiança 31/100, apesar de mais de 15 anos de experiência.

Conclusão final sobre a XM

A XM Global Limited, de Belize, publica a licença financeira 8557558 emitida pela FSC. O spread de EUR/USD que a corretora publica na página de taxas em português em 24 de setembro de 2026 é de 2 pips na conta Standard. A principal limitação da XM está nos atos declaratórios da CVM em vigor (17.397 e 24.769).

Minha experiência com a XM foi um mix, com pontos fortes de destaque e também pontos fracos para você como cliente brasileiro.

A XM trabalha com um depósito mínimo baixo e uma variedade de instrumentos nas plataformas MetaTrader. Na rota pública de cadastro para o Brasil, a conta de negociação é registada na XM Global Limited, de Belize, sem autorização da CVM. A Nota de confiança é de 31/100. Nos testes da análise, o atendimento apresentou inconsistência.

Alternativas à XM

Escolhemos as três corretoras abaixo pela maior Nota de confiança entre as testadas com conta real, sem contar XM nem marcas que não abrem conta para quem mora no Brasil, e 0 delas têm Nota de confiança abaixo de 50.

Prós

  • Depósito mínimo de US$ 5.
  • Plataformas MT4 e MT5 com suporte a EAs.
  • Mais de 1.000 instrumentos divulgados pela XM em material de marketing global, não um inventário medido por esta análise.
  • Spreads a partir de 0,8 pip na conta Ultra Low.

Contras

  • Atos declaratórios da CVM em vigor (17.397 e 24.769).
  • Nenhum esquema estatutário de compensação identificado nos documentos da XM Global Limited, de Belize, com spread de 0,8 pip na conta Ultra Low.
  • Páginas públicas da corretora não informam Pix para depósito nem saque
  • A rota pública de cadastro para o Brasil identifica a XM Global Limited, de Belize (FSC 8557558), como empresa da conta, com supervisão limitada.

Como pontuamos a XM

Avaliação geral 83 de 100 e a pontuação de cada área
ÁreaPontuação
Custos6/10
Experiência9/10
Plataformas6/10
Perfil do grupo (antes da Nota)9/10
Mercados8,5/10
Suporte10/10

A Avaliação geral vem da metodologia completa, com mais de 100 pontos de dados por corretora. As pontuações por categoria resumem cada área e não se reconciliam por média simples.

Como calculamos a Avaliação geral?

A categoria acima não mede a empresa do contrato no Brasil; quem mede é a Nota de confiança da XM, 31/100, faixa não é confiável.

O que verificamos sobre a XM e com quem você assina

A XM é confiável? Não. A Nota de confiança é 31/100, faixa não é confiável, porque dois atos declaratórios da CVM alcançam a marca. Os atos são o 17.397, de 20/09/2019, contra a XM Global Limited, e o 24.769, de 02/02/2026, contra o grupo Trading Point, citando o site e o aplicativo XM. Na rota pública de cadastro, ao selecionar o Brasil, a resposta de registro informa que a conta de negociação é registada na XM Global Limited, de Belize, FSC 8557558, vinculada aos acordos do Belize. Nenhum fundo de compensação é identificado nos documentos dessa entidade, e nenhuma nova conta pessoal aceita foi inspecionada nesta verificação.

Esta análise trata da corretora de forex XM, cuja rota pública de cadastro para o Brasil indica a XM Global Limited como entidade de registro da conta, e de nenhuma outra empresa ou serviço que usa o nome XM.

Resumo da XM

🗺️ Com quem você assinaXM Global Limited (Belize), FSC, rota pública de cadastro para o Brasil
⚖️ Situação na CVMAtos 17.397 (2019) e 24.769 (02/02/2026), sem autorização. Radar CVM
📌 Licenças do grupoFCA, ASIC, CySEC, FSC
🛡️ Fundo de compensaçãoNenhum esquema estatutário de compensação identificado nos documentos da XM Global Limited (entidade do Belize)
💰 Taxas de negociaçãoUltra Low a partir de 0,8 pip; Padrão a partir de 1,6 pip, sem comissão
📊 PlataformasMT4, MT5, App da XM
💰 Depósito mínimoUS$ 5
💰 Taxas de depósito/saqueUS$ 0 na maioria dos métodos; inatividade de US$ 10 mensais após 90 dias sem atividade; taxa única de US$ 30 mais 5% sobre o saque, prevista no contrato para rescisão por violação dos termos
🛍️ InstrumentosCFDs de forex, ações, cripto, commodities e índices
🔎 Nota de confiança31/100 (90% dos critérios verificáveis), como calculamos

Regulação no Brasil: o que verificamos

Com quem você assinaXM Global Limited, do Belize. Na rota pública de cadastro, ao selecionar o Brasil, a resposta de registro da própria XM informa que a conta de negociação é registada na XM Global Limited, vinculada aos acordos do Belize. Lei e foro do Belize. Nenhuma conta pessoal aceita foi inspecionada nesta verificação.
Situação na CVMDois atos declaratórios em vigor: o 17.397, de 20/09/2019, contra a XM Global Limited, citando www.xm.com; e o 24.769, de 02/02/2026, contra o grupo Trading Point, citando www.xm.com e o aplicativo XM. Multa diária de R$ 1.000.
Licenças do grupoAs licenças FCA 705428, ASIC 443670 e CySEC 120/10 pertencem a empresas irmãs nomeadas do grupo, Trading.com Markets UK Limited, Trading.com Markets PTY Ltd e a entidade europeia da Trading Point. Essas licenças não se transferem automaticamente à XM Global Limited indicada na rota pública de cadastro para o Brasil.
Fundo de compensaçãoNenhum esquema estatutário de compensação identificado nos documentos da XM Global Limited; a palavra compensation não aparece no contrato do cliente dessa entidade. Não afirmamos ausência em todas as empresas do grupo.
Saldo negativoO contrato prevê proteção de saldo negativo por conta (§59.11). A responsabilidade total do cliente pelos CFDs, incluindo todos os custos relacionados, fica limitada aos fundos da conta e aos lucros ainda a receber do fechamento das operações abertas, e o §78.7 confirma que nenhuma perda supera o capital investido. Exceções. Suspeita razoável de arbitragem, abuso ou cobertura coordenada podem suspender a proteção e permitir compensar perdas com outras contas.

Detalhe que notamos não há moeda-base BRL. A conversão ocorre quando as moedas envolvidas diferem, e o custo depende da taxa aplicada pelo provedor de pagamento e pelas condições do contrato. A referência a cerca de 5 dias para a verificação KYC é uma observação histórica da análise original, não um prazo de serviço verificado ou testado novamente pela equipe.

A XM é segura?

Com base em nossas pesquisas, verificamos que a XM não é confiável. A corretora esteve operando por mais de 15 anos, o que demonstra certa estabilidade operacional. No entanto, a rota pública de cadastro para o Brasil identifica a XM Global Limited, de Belize, cujo regulador é classificado como de Nível 4 na nossa metodologia, e as licenças mais fortes do grupo, como as da FCA e da ASIC, pertencem a outras empresas nomeadas e não se transferem automaticamente a essa companhia.

Há dois atos da CVM em vigor contra o grupo: o Ato Declaratório 17.397, de 20/09/2019, contra a XM Global Limited, e o 24.769, de 02/02/2026, que cita na mesma linha do registro a XM Global Limited, a XM (SC) Limited, a XM International MU Limited e a Trading Point of Financial Instruments Limited. O guia de regulação mostra que não existe corretora de forex regulamentada e fundo de compensação no Brasil para o investidor de varejo, e o Radar CVM lista os atos da CVM.

XM Global Limited e a FSC de Belize

Ao selecionar o Brasil na rota pública de cadastro, a resposta de registro da própria XM informa que a conta de negociação é registada na XM Global Limited, de Belize, vinculada aos acordos do Belize; nenhuma conta pessoal aceita foi inspecionada nesta verificação. A empresa é listada pela Financial Services Commission (FSC) de Belize. Conferimos o registro público da FSC (LicenSys) e encontramos a entrada de “XM GLOBAL LIMITED”, com número de licença/registro “8557558”, categoria “Trading in Securities as Principal, Arranging Transactions in Securities” e situação “Active”. A data de registro que aparece no sistema é “31/12/2024 09:00 PM”. Para o cliente no Brasil, isso significa que a entidade indicada pela rota pública é uma empresa que consta no cadastro da FSC de Belize, e o número 8557558 permite conferir essa informação diretamente no site do regulador.

Registro da FSC Belize com filtro “XM Global”, linha da XM GLOBAL LIMITED, número 8557558, status Active.
O registro público da FSC Belize mostra a XM GLOBAL LIMITED com número 8557558, categoria “Trading in Securities as Principal, Arranging Transactions in Securities” e situação “Active”; o campo “Registration Date” exibe “31/12/2024 09:00 PM”. Captura do registro público da FSC Belize com a XM GLOBAL LIMITED, feita a partir do Brasil em 11 de setembro de 2026. Fonte: Financial Services Commission de Belize, registro LicenSys (licensys.belizefsc.org.bz).

Regulação

Na metodologia atual, o regulador da entidade indicada na rota pública de cadastro para o Brasil, a XM Global Limited, é classificado como de Nível 4, sem mecanismo de recuperação. As licenças mais fortes pertencem a outras empresas do grupo.

Segurança da XMRegulador
Licenças do grupoCySEC (Cyprus) - Cyprus Securities and Exchange Commission DFSA (UAE) - Dubai Financial Services Authority FSCA (South Africa) - Financial Sector Conduct Authority FSC (Belize) - Financial Services Commission FSC (Mauritius) - Financial Services Commission

Identifiquei que, na rota pública de cadastro para o Brasil, a entidade indicada é a XM Global Limited, listada pela Comissão de Serviços Financeiros de Belize sob o número de licença/registro 8557558.

A XM também é regulada pela CySEC (Chipre) na Europa, pela DFSA em Dubai e pela FSC de Maurício. A marca XM não opera na Austrália nem no Reino Unido. As licenças ASIC e FCA passaram para a Trading.com, uma marca separada do mesmo grupo (Trading Point). Essas licenças das empresas irmãs do grupo não se transferem automaticamente para a XM Global Limited nomeada na rota pública de cadastro para o Brasil.

A FSC de Belize é um regulador offshore.

Tendo em vista que a corretora opera sob a regulação da FSC para o Brasil, a XM consegue oferecer alavancagem de até 1:1000 no forex, algo que reguladores mais rígidos como a FCA e a ASIC não permitem.

Por outro lado, essa flexibilidade vem acompanhada de menor proteção ao investidor, já que a FSC de Belize oferece supervisão regulatória limitada, sem esquemas robustos de compensação ou mecanismos fortes de recurso legal em caso de disputas.

xm regulacao

Reputação

A XM esteve oferecendo serviços de trading de varejo por mais de 15 anos, construindo uma presença no setor do trading online. A XM é pertencente ao grupo Trading Point Holdings Ltd, que também é proprietário da Trading.com, com operações nos Estados Unidos e no Reino Unido.

Sendo a corretora uma market maker, o modelo de negócios da XM assume o lado oposto das operações dos clientes.

A página da XM no Reclame Aqui, lida em 26 de setembro de 2026, imprime a reputação Ótima, a avaliação dos consumidores de 8,3 no período 12 meses, 79 reclamações recebidas, 100% respondidas, 91,2% resolvidas e 70,6% dos consumidores que voltariam a fazer negócio. Esses números vêm do Reclame Aqui e não entram na Nota de confiança.

Como parte da minha avaliação, verifiquei as plataformas de terceiros como a Trustpilot e ForexPeaceArmy com o intuito de ver de fato como se sentem os clientes da corretora avaliando-a. Sua pontuação na Trustpilot mostra uma mistura de resultados, com usuários destacando ambos os lados, com experiências positivas e negativas.

Avaliações positivas frequentemente mencionadas:

  • Depósitos e levantamentos rápidos e fáceis
  • Spreads baixos e execução consistente
  • Bons recursos educativos
  • Depósito mínimo de 5 dólares

Avaliações negativas tendem a focar em:

  • Atendimento ao cliente inconsistente
  • Atrasos nos saques
  • Spreads mais altos nas contas Padrão

Na ForexPeaceArmy, a maioria dos usuários deixaram avaliações favoráveis frequentemente, com destaques para a os spreads baixos e consistentes na conta Ultra Low, além da execução de ordens quase sempre precisa com taxas mínimas de recotação. Os novos traders apreciam particularmente os materiais educativos disponíveis em vários idiomas.

Licenças de outras empresas do grupo

Essas licenças pertencem a outras empresas do grupo e não comprovam a supervisão da contratante indicada nesta análise.

CySEC (Cyprus), DFSA (UAE), FSCA (South Africa), FSC (Mauritius)

Riscos e problemas que encontramos na XM

O Ato Declaratório CVM nº 24.769, de 2 de fevereiro de 2026 (DOU de 11/02/2026), determina a suspensão da oferta pública não autorizada a residentes no Brasil, nomeando XM Global Ltd, XM (SC) Ltd, XM International MU Ltd e Trading Point of Financial Instruments Ltd, citando www.xm.com e o aplicativo "XM". O ato não estabelece, por si, uma constatação de fraude. Segundo a consulta de 25/09/2026 ao Radar CVM, o ato estava em vigor, sem revogação registrada.

Achados ordenados pelo que podem custar a você
O que encontramosFonte e dataOnde
Fundo estatutário de compensação não identificado para clientes da XM Global LimitedTabela de identidade desta análiseNesta análise
Ato Declaratório CVM nº 24.769, de 2 de fevereiro de 2026Cadastro de atos declaratórios da CVM, lido em 25 de setembro de 2026Radar CVM

Proteção do cliente e fundo de compensação nos documentos da XM Global Limited

Na rota pública de cadastro para o Brasil, a conta de negociação é registada na XM Global Limited, de Belize, e nenhum esquema estatutário de compensação é identificado nos documentos dessa entidade. Dois atos declaratórios da CVM alcançam a marca.

O que os traders dizem sobre a XM

O que outros sites de avaliação dizem sobre XM

Estas são as avaliações de outras plataformas sobre XM, lidas na data indicada e expressas na escala de cada uma, para que você as compare com a nossa pontuação.

O Trustpilot está retendo temporariamente a pontuação de XM por violação de suas diretrizes, conforme o próprio aviso do Trustpilot; verificado em 1 de out de 2026.

Perfil do Trustpilot de XM capturado em 1 de out de 2026; o valor é o exibido naquele dia e é recapturado mensalmente.
Perfil do Trustpilot de XM capturado em 1 de out de 2026; o valor é o exibido naquele dia e é recapturado mensalmente.

Em 1 de out de 2026, o Trustpilot não exibia TrustScore nem classificação por estrelas para XM, e o perfil trazia o aviso do próprio Trustpilot de que a classificação está indisponível devido a uma violação de suas diretrizes, e a captura de tela acima mostra esse aviso tal como aparecia no perfil de XM. O Trustpilot retém a classificação de XM quando constata que ela descumpriu suas regras para coletar ou lidar com avaliações, mas não informa no perfil qual regra foi descumprida, e nós não fazemos nenhuma afirmação própria sobre o que aconteceu com XM. As 3.129 avaliações já publicadas de XM permanecem no Trustpilot e continuam disponíveis para leitura, com apenas a classificação oculta, e o Trustpilot restabelece a classificação de XM se retirar o aviso. Uma classificação retida de XM não é uma avaliação zero nem uma classificação baixa, e significa que o Trustpilot não atesta esse número no momento, e verificamos o perfil de XM todos os meses.

Para outra visão sobre a XM, veja as avaliações do app nas lojas mais abaixo nesta página.

Nossa pontuação se baseia em critérios publicados e não é influenciada por essas avaliações de terceiros.

Quão popular é a XM no Brasil?

A XM foi a 3ª corretora mais buscada entre as 33 corretoras que testamos em agosto de 2026, com 15.240 buscas de marca no Google a partir do Brasil, atrás da Hantec Markets. A procura pela XM no Google mostra atenção, não qualidade, e o veredito vem da Avaliação geral e da Nota de confiança acima.

3de 33Posição por interesse de busca
15.240
Buscas de marca, agosto de 2026
0,0%
vs julho de 2026
1.740
Buscas de login
12,2%
Participação em todas as buscas

Fonte: volume de buscas do Google, Brasil, agosto de 2026.

A ordenação usa buscas mensais no Brasil, e a página do comparativo detalha como medimos o interesse de busca.

Por que escolher a XM

A XM cobra um depósito mínimo de US$ 5 e oferece uma ampla variedade de instrumentos. A alavancagem chega a 1:1000. Segundo dados da própria corretora, 99,4% das operações são executadas em menos de um segundo, sem recotações nem rejeições.

A XM também oferece as contas Standard e Ultra Low, cada uma com a opção conta Micro, além de uma conta Shares, proporcionando flexibilidade com base no seu estilo de trading, opções de trading sem swap condicionadas por instrumento, e acesso às plataformas MetaTrader 4 e MetaTrader 5 com todos os indicadores, ferramentas técnicas e recursos de automação, também conhecidos como expert advisors (EAs).

A principal limitação que observei está em compreender as diferenças entre as contas, já que os spreads variam de forma significativa. Constatei que os spreads na conta Padrão começam a partir de 1,6 pip, enquanto os spreads da Conta Ultra Low começam a partir de 0,8 pip.

Prós e contras da XM

Aqui estão os prós e contras da XM para considerar:

Prós

  • Depósito mínimo de US$ 5
  • Contas Standard e Ultra Low, cada uma com a opção conta Micro, e uma conta Shares
  • Seis classes de CFDs no menu atual (forex, índices, commodities, ações, ETFs e criptomoedas); o número de 1.400 ativos divulgado pela XM é material de marketing, não um inventário medido por esta análise

Contras

  • Sem contas em moeda base BRL
  • Spreads mais elevados nas contas Padrão
  • Estrutura confusa dos tipos de conta
  • Sem cTrader
  • A conta Shares exige um depósito mínimo de US$ 10.000

Visite XM

A Avaliação geral da XM é 83/100 e mede a experiência de produto e os custos. A Nota de confiança da XM é 31/100 e mede a verificabilidade regulatória.

Tipos de conta e taxas de trading na XM

A XM oferece três tipos de conta no Brasil, cada uma com estruturas de spread e recursos diferentes. A XM não cobra taxas de depósito. Não há taxas de manutenção nas contas, mas há taxa de inatividade. Após 90 dias corridos sem nenhuma atividade, seja trading, depósito, saque ou transferência interna, em nenhuma das contas do cliente, a XM cobra US$ 10 mensais, ou o saldo livre restante se for inferior a US$ 10; com saldo livre de US$ 0, não há cobrança.

Quem quiser conferir a base dos dados de spread usados nesta análise encontra a explicação de como medimos os spreads na página de metodologia.

Tipos de contas regionais

A página de tipos de conta da XM lista as contas Standard e Ultra Low, cada uma com a opção conta Micro, e a conta Shares, descritas abaixo.

Conta Ultra Low Spread mínimo de 0,8 pip, sem comissões, US$ 5 de depósito mínimo, com a opção conta Micro, opção swap-free condicionada por instrumento, e acesso a mais de 1.000 instrumentos.

Conta Standard: spread mínimo de 1,6 pip, sem comissões, depósito mínimo de US$ 5 e acesso a uma ampla variedade de instrumentos.

A página atual de tipos de conta da XM apresenta a opção conta Micro sob as contas Standard e Ultra Low, com lotes de 1.000 unidades e depósito mínimo de US$ 5, o mesmo das contas principais. A conta Shares exige US$ 10.000.

Conta Shares Depósito mínimo de US$ 10.000. A conta oferece cerca de 100 ações reais dos Estados Unidos, Reino Unido e Alemanha, uma contagem publicada historicamente e não reconfirmada como inventário atual. Ela opera somente em USD, sem alavancagem (1:1), e cobra comissão conforme a bolsa. As ações físicas da conta Shares são distintas dos CFDs de ações. A disponibilidade da conta Shares na MT4, na MT5 e no aplicativo da XM é uma afirmação da análise original, não reconfirmada nas páginas atuais.

As principais diferenças entre as contas incluem os spreads, os tamanhos de lote e o tipo de produto oferecido. A Conta Ultra Low oferece os menores spreads, a conta Micro utiliza lotes menores e a conta Shares permite comprar ações reais.

Taxas de trading

A XM opera como uma corretora market maker, o que significa que você opera diretamente com a própria XM ao invés de estar conectado a provedores de liquidez externos. Segundo dados da própria XM, 99,4% das operações são executadas em menos de um segundo, com uma política estrita de não recotações e não rejeições.

Esse modelo de market maker trabalha em seu favor, uma vez que você receberá uma execução e precificação consistente, mas os spreads, por outro lado, tendem a ser um pouco mais amplas quando comparadas a corretoras ECN que cobram comissões.

Qualidade da execução das ordens

Segundo dados da própria XM, a corretora mantém uma política estrita de não recotações e não rejeições, e 99,4% das operações são executadas em menos de um segundo. Isso se torna ainda mais importante quando está operando em mercados de alta volatilidade ou em períodos de anúncios econômicos e geopolíticos de grande impacto.

A XM foi pioneira na política de não recotações e não rejeições, que posteriormente se tornou comum entre outras corretoras.

A política de não recotações e não rejeições da XM significa que as ordens não são recusadas nem reenviadas com uma nova cotação. Isso é particularmente útil para scalpers e day traders que buscam entradas precisas durante períodos voláteis, como os anúncios do Non-Farm Payrolls ou do FOMC dos EUA.

Durante períodos de mercado acelerado e eventos importantes, como NFP, FOMC e CPI, segundo a própria XM, 99,7% das ordens são executadas em menos de 66 ms.

Spreads

Diferentemente das corretoras ECN que geralmente oferecem spreads brutos e comissões, a XM oferece contas apenas com spreads (livre de comissões) para o trading de forex.

Abri uma conta de trading Ultra Low para testar as condições de trading e percebi que os spreads são competitivos para este tipo de conta. A corretora anuncia os spreads EUR/USD começando a partir de 0,8 pip com esta conta, o que está alinhado com a maioria das corretoras competitivas para uma conta sem comissões.

Durante meus testes em tempo real, constatei que spreads em EUR/USD variaram consistentemente entre 1,0 e 1,3 pip em condições normais de mercado na conta Ultra Low. Para o par GBP/USD, os spreads ficaram em torno de 1,3 pip, enquanto o AUD/USD ficou em torno de 1,4 pip. Esses números são sólidos para uma estrutura de contas sem comissão. Os spreads apresentados nesta tabela foram testados por Ross Collins.

Spreads médios da conta Ultra Low da XM e de outras corretoras, em pips, publicados por cada corretora em seu site, atualizados em 1 de setembro de 2026.
Spreads da Conta Ultra Low
EUR/USD
AUD/USD
EUR/GBP
GBP/USD
USD/JPY
1,10 1,40 2,00 1,30 1,30
1,10 1,10 1,20 1,20 1,30
1,00 1,00 1,27 1,20 1,10
1,28 1,48 1,47 1,51 1,49
1,00 1,20 1,00 1,00 1,10
0,80 0,90 1,30 1,00 1,00
1,00 1,00 1,50 2,00 1,00
1,60 1,60 1,60 1,60 1,60
1,44 2,03 1,52 1,82 1,63

Tabela histórica de médias publicadas pelas corretoras, com data de referência de 1 de setembro de 2026.

A conta Ultra Low é a melhor escolha para ter acesso ao menor spread com a XM; as contas Padrão e Padrão Micro possuem spreads maiores, porém contam com outros recursos. A opção Micro também existe sob a Ultra Low, com o mesmo preço da conta-mãe.

Os spreads com as contas Padrão e Padrão Micro começam a partir de 1,6 pip para EUR/USD, o dobro do mínimo publicado para a conta Ultra Low e a Ultra Low Micro, de 0,8 pip. A conta Micro, porém, permite operar com minilotes e microlotes.

Comparação das contas de CFD

Ao escolher sua conta, a corretora oferece três opções com características distintas. Abaixo, incluí uma comparação entre cada conta de trading.

XM Comparação das Contas de CFD

Como você pode ver, a Conta Ultra Low oferece os menores spreads e a opção swap-free, condicionada por instrumento e, no caso islâmico, à aprovação religiosa da corretora, sem garantia de custo zero durante a noite. Isso a torna uma escolha adequada para traders ativos que buscam reduzir custos.

A opção conta Micro, disponível nas contas Standard e Ultra Low, segue os spreads e os recursos da conta em que é ativada e utiliza tamanhos de lote menores, de 1.000 unidades ao invés de 100.000. Isso a torna uma escolha melhor caso você seja iniciante no trading e queira arriscar menos capital por operação.

Como o ouro também está disponível na conta Micro, iniciantes podem operá-lo utilizando os tamanhos de lote menores dessa conta.

Taxas da conta sem swap

Uma das características que descobri na XM foi a opção swap-free, anunciada na Conta Ultra Low. O contrato condiciona o tratamento sem swap por instrumento, e a conta islâmica depende de avaliação da necessidade religiosa pela corretora, com possível comprovação, podendo a corretora recusar ou revogar o status. Ajustes de valor justo durante a noite se aplicam a alguns instrumentos, como energias à vista (cash energies), metais à vista, platina e paládio, então não há garantia de custo zero durante a noite.

Isso é útil especialmente se você é swing trader, ou seja, segura posições por diversos dias ou semanas, considerando que as taxas de swap tradicionais podem tirar partes significativas de seus lucros ao longo do tempo.

Em nossos testes, a conta Ultra Low apresentou spreads entre 1,0 e 1,3 pip em EUR/USD, sem comissões. O mínimo publicado hoje é de 0,8 pip na conta Ultra Low e de 1,6 pip na conta Padrão e na opção Micro vinculada a ela.

Como a XM se compara à FBS e à VT Markets

XMFBSVT Markets
Custo por loteSem custo capturado ou publicadoUS$ 10,00PUBLICADOSem custo capturado ou publicado
Depósito mínimoUS$ 5, apenas nas contas Standard e Ultra LowUS$ 5Não informado
PixNão informadoNão informadoNão informado
Nota de confiança31/10045/10017/100
Avaliação geral83/10064/100não publicada (análise documental)

Depósito e saque na XM

A XM oferece opções básicas de financiamento abrangendo métodos de pagamento tradicionais e carteiras eletrônicas (e-wallets). A corretora oferece tempos de processamento razoáveis para os seus depósitos e saques, e não cobra taxa própria de depósito ou saque na maioria dos métodos. O contrato prevê expressamente uma cobrança condicionada à rescisão por violação dos termos, taxa única de US$ 30 de processamento de conformidade mais 5% sobre o saldo restante sacado (§102.5).

Qual é o depósito mínimo na XM?

O depósito mínimo na XM é de US$ 5 nas contas Standard e Ultra Low, e também na opção conta Micro, oferecida sob ambas, segundo a página atual de tipos de conta da corretora. A conta Shares exige US$ 10.000. Quando abrimos a conta, o mínimo exigido foi de US$ 5.

A corretora recomenda fazer depósitos em sua conta com ao menos US$ 100 para obter condições realísticas para operar no mercado forex, além de um gerenciamento de risco decente, já que operar com apenas US$ 5 deixa muito pouco espaço para dimensionamento de posições e controle de risco.

Moedas base da conta

Quando abri minha conta, foi oferecida a opção de utilizar USD, EUR, GBP, JPY, CHF, AUD, HUF, PLN, SGD ou ZAR como moeda base da conta para as contas Padrão e Micro.

Para a conta Ultra Low, as opções de moeda base estão mais limitadas ao USD, EUR, AUD, SHD e ZAR.

A XM não oferece BRL (Real Brasileiro) como moedas-base de contas para você no Brasil.

Isso significa que seus fundos serão convertidos automaticamente em uma das moedas disponíveis (mais comumente em USD ou EUR). Você lidará com taxas de conversão de moedas em cada depósito ou saque que vier a fazer, o que pode acarretar pequenas tarifas de conversão, dependendo da taxa de câmbio do seu provedor de pagamento.

Recomendo selecionar uma moeda-base que se adeque aos pares de moeda mais frequentemente operados por você a fim de reduzir os custos de conversão. Por exemplo, se você opera principalmente pares baseados em USD, como EUR/USD ou GBP/USD, escolher o USD como moeda base minimiza algumas conversões desnecessárias.

Taxas e opções de depósito

As opções de depósito disponíveis com a XM são decentes, proporcionando diversas maneiras de fazer depósitos em sua conta sem taxas de depósito cobradas pela corretora.

Os métodos tradicionais disponíveis incluem Mastercard e Visa (cartões de débito/crédito), que utilizei para financiar minha conta, e percebi que os fundos foram instantaneamente aplicados na minha conta de trading após fazer o depósito.

O Pix não é nomeado em nenhuma página pública da XM lida em 28 de setembro de 2026, e nenhuma diz que o Pix não é oferecido. O centro de ajuda lista apenas categorias de método, como cartões, transferências bancárias, transferências locais e carteiras eletrônicas, sem nomear marcas.

Para depósitos maiores, transferências bancárias estão disponíveis e a XM cobre as taxas da transação para valores a partir de US$ 200, o que ajuda a preservar seu capital. Em geral, esse tipo de depósito leva de 2 a 5 dias úteis para ser processado.

Como sacar dinheiro da XM?

Para sacar dinheiro da XM, o mínimo é de US$ 5, variando pelo método, sem taxa cobrada pela XM; o pedido é processado no mesmo dia e chega em 2 a 5 dias úteis por transferência ou cartão. O Pix não aparece nas páginas da XM. A página da XM no Reclame Aqui, lida em 26 de setembro de 2026, mostra 79 reclamações recebidas, 100% respondidas e 91,2% resolvidas. Sem autorização da CVM, quem tem um saque travado precisa reclamar à XM Global Limited, em Belize, sob a lei de Belize.

O saque na XM segue três passos, com as condições publicadas pela corretora: conta verificada, devolução do dinheiro primeiro à origem do depósito, saque do lucro por qualquer método disponível, proibição de depósitos e saques de terceiros e limite de nível de margem para saque parcial com posição aberta, de 150% em dias úteis e 400% no fim de semana.

  1. Inicie sessão no WebTrader ou na app XM
  2. Aceda a Financiamento
  3. Selecione Levantamento

Facilidade para abertura de conta

A partir da minha experiência, foi bastante simples e direto a abertura de contas com a XM, durando apenas 5 minutos para completar. Você seleciona o país de residência, oferece um endereço eletrônico válido, e uma senha segura. Após clicar em “Registrar” você precisará verificar o seu endereço eletrônico.

O processo de verificação exige que você faça o upload de:

  • Comprovante de identidade (passaporte, carteira de identidade nacional ou carteira de habilitação)
  • Comprovante de endereço (conta de luz, extrato bancário ou documento governamental com data de emissão nos últimos 3 meses)

A verificação KYC (Know Your Customer) geralmente tarda entre 3 e 5 dias úteis para completar. Você pode financiar sua conta imediatamente após o registro, porém você não será capaz de sacar quaisquer lucros até que o processo de verificação seja aprovado.

Os métodos de depósito abrangem cartões de crédito/débito, carteiras eletrônicas e transferências bancárias, sem taxa própria de depósito ou saque na maioria dos métodos, e o depósito mínimo é de US$ 5. Em rescisão do contrato por violação dos termos, o contrato prevê taxa única de US$ 30 de processamento de conformidade mais 5% sobre o saldo restante sacado (§102.5). Não há moeda-base BRL, então a conversão ocorre quando as moedas envolvidas diferem, com custo conforme a taxa do provedor de pagamento e as condições do contrato. A menção a cerca de cinco dias para a verificação KYC é uma referência histórica da análise original, não um prazo verificado como condição atual.

Plataformas de trading da XM

A XM oferece três plataformas de trading abrangendo o MetaTrader 4, MetaTrader 5 e o aplicativo XM app, proporcionando opções sólidas para personalizar a forma como você opera com a corretora. A tabela de comparação das plataformas de forex também mostra a XM, e a lista de corretoras de forex com MetaTrader 4 inclui a corretora com custo por lote e situação na CVM.

A XM oferece uma conta demo para testar as plataformas e praticar sem arriscar dinheiro real.

Entre as opções disponíveis, penso que a MT5 é a melhor opção com a XM, já que possui a maioria dos recursos técnicos, velocidades de execução mais altas devido à arquitetura 64-bits, além do acesso a uma ampla gama de produtos financeiros oferecidos pela corretora, incluindo ações.

Quem quiser ver o método de teste de execução em detalhe encontra na página de metodologia a descrição do processo aplicado às ordens nas plataformas.

MetaTrader 4

É bom ver que a XM oferece a MetaTrader 4, considerando que a plataforma se mantém entre uma das mais reconhecidas internacionalmente para traders de varejo para o trading de forex, graças à sua estabilidade comprovada e interface simples e eficiente.

A conta Micro da XM também está disponível na MetaTrader 4. Logo de início, você terá acesso a mais de 30 indicadores técnicos, desde médias móveis às Bandas de Bollinger, e 23 objetos analíticos que tornam a análise técnica mais direta no gráfico, tornando bastante prática e intuitiva.

Na minha opinião, a MT4 facilita a personalização dos seus gráficos com 9 tempos gráficos, desde o mensal até o de 1 minuto, além de 3 tipos de gráficos, incluindo os de barra, velas e linhas. Isso permite que você adapte seus gráficos dependendo da estratégia e ativo em questão. Seja você um usuário de análise de múltiplos períodos ou de scalping com gráficos menores, você achará fácil ativar o MT4.

A MetaTrader 4 é uma excelente opção se você utiliza indicadores ou estratégias personalizadas, considerando que oferece a linguagem de programação MQL4, que você pode utilizar para criar ferramentas e sistemas de trading sob medida.

Caso você não tenha conhecimentos em programação, o Marketplace da MetaQuotes proporciona acesso a uma biblioteca com mais de 2.000 indicadores personalizados da comunidade MT4 que você pode baixar e utilizar.

Um dos destaques principais para a MetaTrader 4 que valorizo é a opção de automatizar suas operações utilizando recursos de automação (EAs), que é permitido em sua conta XM. Você pode desenvolver EAs para automatizar 100% de suas operações, da análise até a execução, ou definir EAs para gerenciar o risco das suas posições automaticamente.

MetaTrader 5

Entre as plataformas disponíveis, acredito que a MT5 é a melhor opção no geral, uma vez que permite operar todas as classes de ativos, incluindo ações, além de melhorar significativamente os recursos da MT4. Por exemplo, a MT5 é mais rápida por ter sido reconstruída em arquitetura de 64 bits, o que resulta em execuções mais ágeis e feeds de preços mais rápidos.

A plataforma possui 80 indicadores técnicos incluindo ferramentas avançadas como Ichimoku e diversos osciladores, além de ampliar o número de timeframes para 21 para uma melhor personalização. Adicionalmente, você tem excelentes ferramentas de desenho para análises de price action, como Fibonacci e Gann, que tornam a análise gráfica mais completa.

Com a XM sendo uma market maker, constatei que a ferramenta de profundidade de mercado (DoM) da MetaTrader 5 permite que você analise o fluxo de ordens e veja ordens pendentes a diferentes níveis de preço. Isso é extremamente valioso para quem faz scalp ou day trade, pois ajuda a identificar possíveis níveis de suporte e resistência, além de oportunidades de rompimento.

Outro recurso bastante útil que encontrei na MT5 é o calendário econômico nativo, que mostra os prazos para novos anúncios econômicos e geopolíticos que podem impactar diretamente suas operações.

Gostei do fato de ele atualizar em tempo real e aparecer junto aos gráficos, o que ajuda a evitar a abertura de posições durante eventos de alto impacto, como PIB dos EUA, decisões do FOMC ou o relatório de Non-Farm Payrolls.

A plataforma também oferece dados de profundidade de mercado em tempo real para todos os ativos, ajudando você a compreender os padrões de compra e venda e monitorar os potenciais movimentos de preço. Essa transparência é particularmente valiosa quando se estiver operando instrumentos voláteis como criptomoedas ou pares de moedas mais exóticos.

Entre os novos recursos e melhorias da plataforma, você ainda pode automatizar suas operações com a MetaTrader 5 e recursos de automação. Se você está interessado em automatizar CFDs de ações, a MT5 é a única plataforma na XM capaz de oferecer esta capacidade, já que operar ações não está disponível no MT4.

App da XM para dispositivos móveis

Descobri que todas as plataformas da XM oferecem aplicativos para dispositivos móveis, seja iOS ou Android, que podem ser baixados diretamente das lojas virtuais como App Store e Play Store.

Os apps para dispositivos móveis incluem:

  • MetaTrader 4 para dispositivos móveis
  • MetaTrader 5 para dispositivos móveis
  • App da XM

XM Plataformas

Os aplicativos da MT4 e MT5 para dispositivos móveis oferecem total funcionalidade que é oferecida em versões desktop, com zoom e recursos de scroll otimizados para telas de celulares. Você pode acessar todos os indicadores, posicionar operações, e gerenciar suas posições mesmo em movimento.

O aplicativo XM é uma plataforma proprietária para dispositivos móveis que eu, particularmente, acho bastante útil se você trabalha com ambas contas MT4 e MT5. Segundo a própria XM, o aplicativo contém mais de 90 indicadores de trading, oferece velocidades de execução compatíveis com as plataformas desktop e não recota ordens.

A única pequena ressalva é que você precisa entrar e sair da sua conta ao alternar entre elas, ao contrário dos aplicativos nativos das plataformas MT4 e MT5.

Página da App Store do Brasil de App XM, capturada em 1 de out de 2026.
O app App XM: Negocie com confiança tem classificação de 4,9 de 5, com base em 1.510 avaliações, na App Store do Brasil, verificada em 1 de out de 2026. Verificadocaptura exibida
Página da Google Play de XM App conforme exibida em Brasil, capturada em 1 de out de 2026.
XM App: Trade with confidence tem classificação de 4,7 de 5 na Google Play (loja do Brasil) com base em 143 mil avaliações a nível mundial, verificada em 1 de out de 2026. Verificadocaptura exibida

Ver na App StoreVer na Google Play

Copy trading da XM

A XM oferece copy trading através de sua plataforma proprietária, permitindo que você siga e replique estratégias de traders mais experientes. Segundo a própria XM, mais de 100.000 traders utilizam a plataforma para copiar gestores de estratégia.

Segundo a XM, o investimento mínimo para começar a copiar operações através do copy trading é de US$ 50. Você cria uma conta de investidor separada, faz o depósito, e então seleciona quais Gestores de Estratégia deseja seguir com base em métricas como ROI, taxa de acerto, drawdown e nível de risco.

De acordo com a XM, os Gestores de Estratégia podem cobrar taxas de performance de até 50% dos lucros gerados com as operações copiadas.

A plataforma mostra cada portfólio dos Gestores de Estratégia, histórico de operações, alocação dos ativos, além da alavancagem usada. Você pode filtrar estratégias de acordo com o risco envolvido, capital investido ou a rentabilidade. Uma vez que ativa as cópias, a plataforma replica automaticamente as operações deles em sua conta proporcionalmente ao montante que você investiu.

Segundo as informações apresentadas pela XM, os usuários da MT4 e MT5 também podem acessar sinais MQL5 de mais de 1.000 provedores. As assinaturas são cobradas separadamente e podem variar de alguns dólares até cerca de US$ 1.000 por mês, dependendo do histórico de desempenho do provedor.

A XM oferece as plataformas MetaTrader 4 e MetaTrader 5, que atendem a diferentes estilos de trading. A oferta limita-se à MT4, à MT5 e ao aplicativo próprio, sem acesso a outras plataformas como cTrader, o que reduz a variedade em comparação com concorrentes.

Alavancagem na XM

Os limites de alavancagem na XM variam de acordo com o instrumento e o nível de capital da conta. Aqui está o detalhamento:

InstrumentoAlavancagem Máxima
Forex (máximo publicado)1:1000, sujeito ao símbolo
USD/CHF e EUR/CHF1:400
Criptomoedas, BTCUSD e ETHUSD1:1000
Criptomoedas, XRPUSD, BCHUSD e BTCJPY1:250
Criptomoedas, SOLUSD, DOGEUSD, ADAUSD, DASHUSD e ZECUSD1:50
Ações reais (conta Shares)1:1

Os limites acima vêm das páginas de forex da XM e das páginas de criptomoedas da XM, lidas em 7 de outubro de 2026 a partir do Brasil. Para os demais ativos, não localizamos, nas páginas atuais da XM para o Brasil, limites exatos de alavancagem que pudessem ser reconfirmados, e a tabela não traz linha ativa para criptomoedas com máximo de 1:500.

Registro histórico. Valores publicados anteriormente pela corretora, mantidos aqui como registro e não reconfirmados nas páginas atuais, incluíam ouro com alavancagem de até 1:1000, energias com até 1:200, índices com até 1:500, commodities agrícolas com 1:400, criptomoedas com até 1:500 e CFDs de ações com até 1:20. Esses números não são resultado de novo teste e não representam o máximo atual publicado.

O contrato da XM prevê variação de alavancagem e de margem por conta e por instrumento (§32.2 e §59.4-5), com possibilidade de mudanças e de aumentos temporários conforme as condições de mercado.

Importante O contrato da XM prevê variação de alavancagem e de margem por conta e por instrumento (§32.2 e §59.4-5), com possibilidade de mudanças e de aumentos temporários conforme as condições de mercado. O máximo publicado hoje é 1:1000 para CFDs, e a conta Shares opera a 1:1. Não localizamos, nas páginas atuais da XM para o Brasil, faixas exatas de saldo com alavancagem correspondente que pudessem ser verificadas.

EscopoAlavancagem
CFDs, máximo publicadoAté 1:1000
Ações reais (conta Shares)1:1
Faixas exatas de saldo por alavancagemNão verificadas nas páginas brasileiras atuais da XM

É importante lembrar que embora a alavancagem máxima de 1:1000 pode amplificar significativamente seus ganhos, pode também lesar seu saldo tanto quanto. Somente utilize níveis de alavancagem os quais você se sinta confortável com o risco ao qual está exposto. Recomendo começar com alavancagens baixas como 1:50 ou 1:100 até que você se sinta confortável com posições alavancadas.

Resultados medidos pelo nosso site

Posição geral no teste de velocidade

27º de 36 corretoras

Conta demo, MetaTrader 4, testes de 2026

Velocidade da ordem limitada

148 ms, 21º de 37

Conta demo, MetaTrader 4, testes de 2026

Velocidade da ordem a mercado

184 ms, 29º de 37

Conta demo, MetaTrader 4, testes de 2026

Os tempos vêm de um teste com uma conta demo em vez de uma conta real, com Expert Advisors no MetaTrader 4 e 20 negociações por tipo de ordem.

Gama de produtos da XM

A XM proporciona acesso aos mercados Forex e de CFDs de ações, índices, commodities, energias, além de criptomoedas. O menu público atual da XM Global para o Brasil lista seis classes de derivativos, forex, índices, commodities, ações, ETFs e criptomoedas. O número de 1.400 ativos globais divulgado pela corretora é material de marketing, não um inventário medido por esta análise. A corretora oferece alavancagem de até 1:1000 em forex e uma opção swap-free na Conta Ultra Low, condicionada por instrumento e, no caso islâmico, à aprovação religiosa prevista no contrato.

Na minha experiência histórica de teste, a gama de produtos pareceu ampla nas plataformas, com o MT5 oferecendo a seleção completa, incluindo CFDs de ações, enquanto o MT4 não dava acesso a ações. Não reconfirmamos, nas páginas atuais da XM, a disponibilidade de todos os instrumentos publicados em cada plataforma, então não afirmamos isso como condição vigente.

Produtos XM

  • Forex – a análise original citava mais de 55 pares de moedas, número publicado historicamente e não reconfirmado como inventário atual

A seleção do mercado cambial é compreensiva, abrangendo todos os principais e mais populares pares de moeda como EUR/USD, GBP/USD e USD/JPY, além de uma vasta gama de pares secundários e exóticos. Isso lhe proporciona diversas oportunidades para diversificar estratégias com diferentes correlações de moedas e sessões de mercado.

A análise original citava pares regionais como USD/BRL, mas a disponibilidade atual do USD/BRL para o Brasil não foi verificada nas páginas atuais da XM, então não afirmamos que o par é oferecido hoje. Os exemplos de pares de mercados emergentes como USD/MXN, USD/ZAR e USD/THB vêm do material publicado anteriormente e não foram revalidados nesta atualização.

  • Metais – uma seleção de metais preciosos

Você pode operar ouro e prata frente a diversas cotações de moedas, incluindo USD, EUR e outras populares. A XM também proporciona acesso a CFDs de platina e paládio. A capacidade de operar outro frente a diferentes moedas é útil especialmente se você deseja se proteger contra a volatilidade cambial ou capitalizar sobre os fluxos de refúgio seguros durante períodos de incerteza econômica.

A alavancagem do ouro chega a 1:1000.

  • Energias – uma seleção de instrumentos energéticos

Você tem acesso a commodities energéticas incluindo Petróleo bruto Brent, petróleo bruto WTI, gás natural dos EUA e óleo para aquecimento. Esses mercados frequentemente apresentam alta volatilidade e oportunidades excelentes para operar, especialmente durante eventos geopolíticos, decisões da OPEP ou interrupções no fornecimento.

Opere energias com alavancagem de até 1:200. A XM permite que você assuma posições significativas nessas commodities voláteis enquanto gerencia seus requisitos de margem.

  • Índices – principais índices globais

A XM permite operar CFDs nos principais índices como o S&P 500, NASDAQ 100, Dow Jones, FTSE 100, DAX 40, Nikkei 225, entre outros. Isso permite que você especule sobre movimentos mais amplos do mercado sem precisar operar ações individuais, o que é bastante útil para aproveitar tendências durante a temporada de resultados corporativos ou em meio a grandes anúncios econômicos.

O trading de índices contava com alavancagem de até 1:500 nos valores publicados anteriormente pela corretora, mantidos aqui como registro histórico e não reconfirmados nas páginas atuais. A alavancagem atual varia por instrumento e por contrato, conforme a tabela vigente da corretora.

  • Ações – a análise original citava mais de 1.200 CFDs sobre ações, número publicado historicamente e não reconfirmado como inventário atual

Uma seleção extensa de CFDs de ações individuais abrangendo os mercados dos EUA (NASDAQ, NYSE), europeus (Frankfurt, Paris, Londres), além das bolsas asiáticas (Tóquio, Cingapura) e australianas. Além disso, você pode operar empresas populares como Apple, Tesla, Amazon, Microsoft, Google, e centenas de outras empresas.

  • Ações reais – a análise original citava cerca de 100 ações, número publicado historicamente e não reconfirmado; as ações físicas da conta Shares são distintas dos CFDs de ações

  • Commodities – uma seleção de commodities agrícolas

Acesso às commodities agrícolas incluindo café, milho, trigo, açúcar, cacau, algodão e soja. Esses instrumentos permitem que você diversifique além das moedas e opere tendências sazonais nos mercados agrícolas.

  • Criptomoedas. A análise original citava mais de 60 moedas digitais, número publicado historicamente e não reconfirmado como inventário atual

Acesso às principais criptomoedas incluindo Bitcoin, Ethereum, Ripple, Litecoin e dezenas de altcoins populares. Você pode operar CFDs de criptomoedas contra o dólar americano (USD) e, em alguns casos, contra outras moedas de cotação.

No caso das criptomoedas, a alavancagem varia por instrumento na tabela atual da corretora. BTCUSD e ETHUSD chegam a 1:1000, XRPUSD, BCHUSD e BTCJPY chegam a 1:250, e SOLUSD, DOGEUSD, ADAUSD, DASHUSD e ZECUSD chegam a 1:50. Não há um teto único de 1:500 para todas as criptomoedas. Lembre-se sempre que o mercado de criptomoedas opera 24/7, incluindo finais de semana, oferecendo oportunidades contínuas para operar.

A XM cobre instrumentos de interesse no Brasil, como ouro, índices globais, ações como Tesla e Apple, criptomoedas como Bitcoin e commodities agrícolas como café e soja. A disponibilidade atual do par forex USD/BRL não foi verificada nas páginas atuais da corretora. A contagem de mais de 1.200 CFDs de ações citada na análise original não foi reconfirmada, e o número global de 1.400 instrumentos divulgado pela XM é material de marketing, não um inventário medido por esta análise. Para comprar ações reais pela conta Shares, o depósito mínimo publicado é de US$ 10.000.

Segundo a página da corretora, lida em 7 de outubro de 2026, as classes são forex, índices, commodities, ações, cripto e ETFs. A contagem de classes e instrumentos declarados em fontes públicas está na nossa página sobre corretoras de CFD.

Atendimento ao cliente na XM

O atendimento ao cliente na XM está disponível através do chat ao vivo 24/7 durante o horário comercial e suporte via endereço eletrônico, o que é um pouco limitado, pois prefiro quando as empresas oferecem suporte por telefone para questões urgentes.

Sobre a minha experiência no chat ao vivo, verifiquei um mix de coisas boas e inconsistências. Não é necessário que você preencha formulários longos para acessar o suporte, o que é conveniente, mas a qualidade da assistência varia dramaticamente dependendo do agente com quem você fala.

Durante os meus testes, eu estimei que aproximadamente 1 de 6 interações realmente possuem suporte útil e com bom nível de conhecimento. Em outras ocasiões, recebi respostas genéricas, claramente copiadas e coladas, que não abordavam adequadamente minhas dúvidas específicas. Diversos usuários em avaliações online relatam a mesma percepção sobre a inconsistência na qualidade do atendimento.

Quando entrei em contato com agentes experientes, eles foram profissionais e resolveram os problemas com eficiência. No entanto, a falta de consistência significa que você pode precisar entrar em contato várias vezes para ter a assistência corretora, o que pode ser frustrante, especialmente ao lidar com questões sensíveis relacionadas à conta ou às operações.

O suporte via endereço eletrônico está disponível como um canal alternativo. Constatei que as respostas por este canal tardam geralmente 12–24 horas, porém costumam ser mais completas e detalhadas do que as respostas via chat ao vivo, tendo em vista que os agentes demoram mais tempo para pesquisar e compreender as perguntas para fornecer melhores respostas.

Um aspecto positivo que considero na corretora é que o site da XM e os alguns materiais educacionais estão disponíveis em português, tornando a informação mais acessível para você. No entanto, os agentes do chat ao vivo podem não responder imediatamente em português, ou seja, nem sempre estão disponíveis.

Em nossa experiência, o atendimento teve inconsistências de qualidade, com respostas genéricas frequentes e agentes com conhecimento variado, apesar da disponibilidade 24/7. Não há suporte via telefone. As respostas por endereço eletrônico tendem a ser mais completas do que as do chat ao vivo.

Pesquisa e educação na XM

A XM publica Pesquisa e Educação. Não avaliamos esses materiais ao vivo, então esta seção indica apenas o que a corretora publica.

Vale a pena abrir conta na XM?

A XM serve quem busca depósito mínimo baixo, alavancagem elevada, ampla gama de instrumentos e plataformas MT4 e MT5 com suporte a EAs. Não serve quem depende de respaldo regulatório local, pois há atos declaratórios da CVM em vigor e a entidade contratante não oferece fundo de compensação.

Perguntas frequentes sobre a XM

A XM é regulamentada pela CVM?
Não, a XM não é regulamentada pela CVM; está sob atos declaratórios 17.397 e 24.769, sem autorização.
Quais plataformas a XM oferece no Brasil?
A XM oferece as plataformas MT4, MT5 e o aplicativo XM.
Qual conta demo a XM oferece?
A XM oferece uma conta demo sem riscos com fundos virtuais ilimitados e sem limite de tempo. Você pode praticar operações sem risco de perder dinheiro real em todos os instrumentos forex e CFDs. O guia da conta demo do site mostra quais corretoras têm conta demo sem expiração.

Como testamos a XM

Registros em arquivo, datas e estado da evidência
VerificaçãoConta ou escopoDataEstado
Leitura de documentos públicosXM Global Limited7 de outubro de 2026Documentadoregistro em arquivo, captura ainda não exibida
Registro do regulador (FSC)XM Global Limited11 de setembro de 2026Verificadocaptura exibidaVer captura
Cadastro de atos declaratórios da CVMAto nº 24.76925 de setembro de 2026Verificadocaptura exibidaVer captura
Critérios da Nota de confiançaXM Global Limited7 de outubro de 2026Documentadoregistro em arquivo, captura ainda não exibida
Página de pagamentos (Pix)Site da corretora28 de setembro de 2026Documentadoregistro em arquivo, captura ainda não exibida
Velocidade de execuçãoConta demo, MetaTrader 42026Medido na Austrália
Verificações que ainda faltam
Spreads com testador, janela, conta mascarada e entidadeNão testado
Depósito e saque em conta realNão testado
Abertura de conta passo a passoNão testado
Contas falsas que usam o nome da corretoraAinda não lido
Tempo de resposta do suporteNão testado
Pesquisa e educaçãoNão testado
IOF e posição fiscal (Receita Federal)Ainda não lido

Autor: Justin Grossbard, CEO e cofundador da CorretoraForex.

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